PTPonto de partida
Rastreabilidade na logística reversa é a capacidade de relacionar origem, movimentações, responsáveis e saídas de um fluxo. A gestão precisa conciliar quantidades e documentos, distinguir o que foi coletado do que foi processado e manter as exceções identificadas até sua solução.
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Coleta
RegistroOrigem, lote, quantidade e responsável pela transferência.
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Recebimento
RegistroQuantidade conferida e divergências identificadas.
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Tratamento e destino
RegistroEventos, executores e documentos vinculados ao fluxo.
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Fechamento
RegistroQuantidades, documentos e pendências conciliados.
Um mesmo lote conecta os eventos. Divergências permanecem identificadas até a sua solução.
Comece por uma identificação que acompanha o fluxo
Defina o identificador adequado: serial para ativos individualizados, lote para materiais agrupados ou outra unidade compatível com a operação. Registre a relação quando um lote é dividido ou quando vários lotes são consolidados.
A identificação precisa aparecer nos registros que permitem reconstruir o caminho do material. Trocas informais de planilhas, nomes genéricos e referências incompletas dificultam o fechamento e aumentam a dependência de quem participou da operação.
Separe os eventos da operação
| Evento | Informação a conciliar |
|---|---|
| Programação | Origem, objeto, data e responsável |
| Coleta | Quantidade expedida, identificação e transportador |
| Recebimento | Quantidade recebida, condição e divergências |
| Processamento | Processo, entradas, saídas e perdas |
| Destino | Recebedor, aplicação ou tratamento e documentação |
| Encerramento | Pendências resolvidas e aceite do escopo |
Concilie os dados antes de consolidar indicadores
Defina qual evento alimenta cada indicador. Volume coletado não é volume reciclado, e ambos diferem de material reincorporado em um produto. Para cada taxa, explicite numerador, denominador, período e fronteira.
A conferência deve considerar unidade de medida, pesagem, tara, umidade quando relevante, consolidações e perdas de processo. Quando houver diferença, registre sua causa e a correção autorizada, preservando o histórico da apuração.
Relacione a documentação ao enquadramento
A PNRS institui a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos. O Decreto nº 10.240/2020 trata especificamente de um sistema de logística reversa de produtos eletroeletrônicos e componentes de uso doméstico. O enquadramento de um programa empresarial exige verificar o produto, a atividade e as regras aplicáveis.
Referências: PNRS — Lei nº 12.305/2010 e Decreto nº 10.240/2020.
Na gestão, confira emissor, escopo, datas e vínculo com o lote. Uma pasta de documentos sem essa ligação não oferece a mesma capacidade de demonstrar a execução. O programa define quais evidências são pertinentes a cada evento.
Dê um responsável às exceções
Peso divergente, documento faltante, lote recusado ou atraso de coleta precisam de dono, prazo e ação. A reunião de acompanhamento deve concentrar decisões e obstáculos, enquanto o registro mantém a informação acessível às partes autorizadas.
A tecnologia pode organizar esse trabalho em ferramentas existentes ou integrações adequadas ao cliente. A prioridade é um modelo de dados consistente e uma rotina que produza informação confiável. Um painel só é útil quando os eventos que o alimentam são verificáveis.
Conteúdo institucional da Circuvia para apoiar a discussão do projeto. Métodos, critérios de aceite e exigências aplicáveis são definidos no escopo de cada operação.
